معلومات عن ح.ب.ش

حول معالجة البيانات الشخصية والاتصالات الإلكترونية التجارية

المعلومات ونصوص الموافقة الصريحة

شركة الصحة التجميلية البريطانية (“المنظمة”)، وعلامتها التجارية British Esthetic وموظفيها وأطبائها والشركات التابعة لها ومقر المنظمة وفروعها، وجميع الشركات الأخرى ومراكز التجميل والمستشفيات و/أو العيادات داخل المنظمة أو معها لديه اتصال قانوني وكشركاء تجاريين، بصفته مراقب البيانات، في إطار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“ح.ب.ش”)، ولائحة البيانات الصحية الشخصية، والبيان الخاص بالإجراءات والمبادئ الواجب اتباعها تم اتباعه في الوفاء بالتزام الإفصاح والتشريعات ذات الصلة وقانون تنظيم التجارة الإلكترونية والاتصالات التجارية رقم 6563. ووفقًا لنظام الرسائل الإلكترونية التجارية، أنت (“الشخص ذو الصلة”)، الذي على اتصال مع المنظمة هي المسؤولة عن جمع ومعالجة ونقل بياناتك الشخصية والخاصة، ويهدف نص المعلومات هذا (“نص المعلومات”) إلى إعلامك بجميع أنواع الاتصالات التجارية التي تتم من خلال أدوات الاتصال الإلكترونية من أجل الترويج والتسويق سلعها وخدماتها بما يتماشى مع أنشطتها التجارية أو لزيادة الاعتراف بأعمالها. ”) تم إعداده.

يمكنك التعرف على معلومات تفصيلية حول البيانات الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها ونقلها من خلال نظام معلومات سجل مراقبي البيانات التابع لمجلس حماية البيانات الشخصية (“VERBIS”).

حول الاتصالات الإلكترونية التجارية

في نطاق المادة 2 (ثانيًا) من قانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 6563 (“ETDHK“)؛ الرسائل التي تحتوي على بيانات وصوت وصور مرسلة لأغراض تجارية ويتم إجراؤها إلكترونيًا باستخدام وسائل مثل الهاتف ومراكز الاتصال والفاكس وأجهزة الاتصال الآلي وأنظمة تسجيل الصوت الذكية والبريد الإلكتروني وخدمة الرسائل القصيرة.“الرسالة الإلكترونية التجارية” </em يوصف بأنه >. مرة أخرى، وفقًا للحكم المذكور أعلاه، يتم تعريف الأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين المشاركين في أنشطة التجارة الإلكترونية على أنهم“مقدمو الخدمات”. وفي هذا الصدد، الرسائل الإلكترونية التجارية؛ هي الرسائل التي ترسلها المؤسسات والمنظمات المقدمة للخدمة إلى عناوين الاتصال الإلكترونية للمستهلكين من أجل ترويج وتسويق سلعهم وخدماتهم، أو الترويج لأعمالهم أو زيادة التعرف عليهم بمحتوى مثل الاحتفالات والرغبات.

نظام إدارة الرسائل؛ وهو نظام قاعدة بيانات وطني يسمح للمنظمة، وهي وحدة التحكم في البيانات، بإدارة أذونات الرسائل الإلكترونية التجارية وعرض وإدارة الأذونات التي تمنحها لك، وهو موجود في إطار سياسات البيانات الشخصية المنصوص عليها من قبل KVKK. يمكن نقل اتصالاتك والمعلومات الشخصية الأخرى إلى IYS، كما يوجد أيضًا متطلب قانوني ضمن نطاق KVKK فيما يتعلق بنقل البيانات وتخزينها في قاعدة بيانات IYS. يتم الاحتفاظ بسجلات الموافقة المتعلقة بالرسائل الإلكترونية التجارية المرسلة إليك لمدة “ثلاث سنوات”من تاريخ التسجيل، ويتم الاحتفاظ بالسجلات الأخرى المتعلقة بالرسائل الإلكترونية التجارية لمدة ” ثلاث سنوات”من تاريخ التسجيل.

باستخدام هذا النص، وفي نطاق قانون تنظيم التجارة الإلكترونية، يتم استلام معلومات الاتصال الخاصة بك مثل رقم الهاتف المحمول/المنزل/العمل وعنوان البريد الإلكتروني لإرسال رسائل إلكترونية تجارية للأغراض المذكورة هنا، ويمكنك تغييرها تفضيلات الاتصال الخاصة بك في أي وقت ودون إبداء أي سبب، وفي الرسائل الإلكترونية التي ترسلها (يتم إعلامك أنه يمكنك إيقاف الاتصالات الإلكترونية التجارية ذات الصلة عن طريق إرسال إشعار الرفض إلى عنوان البريد الإلكتروني info@britishestetik.com (أو في النظام الذي أنشأته / أنشأته الجهات المختصة إن وجد)، وأنه سيتم تسليم إخطارات الموافقة والرفض الخاصة بك إلى الجهات المختصة، ولكن الاتصالات الإلزامية قانونًا ستستمر في أي حال. وفي هذا السياق، بما في ذلك المعلومات حول جميع أنواع المنتجات والخدمات؛ الرسائل النصية القصيرة/الرسائل النصية، والإخطار الفوري، والمكالمات التلقائية، والكمبيوتر، والهاتف، والفاكس، والبريد الإلكتروني/البريد وغيرها من وسائل الاتصال الإلكترونية إليك تحت اسم وعنوان وعلامة المنظمة التجارية لمختلف العروض الترويجية والإعلانات والحملات والخصومات والعروض الترويجية، لأغراض المبيعات والتسويق، أنت بموجب هذا توافق وتوافق على إرسال رسائل إلكترونية تجارية من خلال هذه الأدوات لتكون على علم بجميع أنواع المعلومات.

حول معالجة بياناتك الشخصية

.1-ما هي البيانات الشخصية التي تتم معالجتها ضمن نطاق ح.ب.ش؟

عند تسجيل الدخول إلى المنظمة كضيف، ستتم معالجة بياناتك التالية من قبل موظفي خدمات الضيوف لدينا لغرض التسجيل في برنامج الإدارة عبر الإنترنت (ESTESOFT) وتتم معالجتها بناءً على السبب القانوني “” إلزامي لمراقب البيانات للوفاء بالتزامه القانوني”. توجد معلومات تفصيلية حول بياناتك الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها ضمن عنوان “فئات البيانات” في VERBIS.
تم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها؛
<يكون>

• أ) الاسم واللقب ورقم هوية جمهورية تركيا (“T.R”) ورقم جواز السفر للمواطنين الأجانب أو T.R المؤقت. بيانات الهوية مثل رقم الهوية، مكان وتاريخ الميلاد، الحالة الاجتماعية، الجنس،
  ب) بيانات الاتصال مثل العنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني،
  ج) البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها أثناء أداء إجراءات التجميل والتجميل و/أو الفحص والتشخيص وبيانات الفحص والاختبار ونتائج المختبر والتصوير ومعلومات الوصفات الطبية و/أو التشخيص الطبي وخدمات العلاج والرعاية،
• د) الصور الفوتوغرافية وتسجيلات الفيديو الملتقطة لتحديد الإجراءات قبل وبعد التجميل و/أو الصحة المتعلقة بالتشخيص وللترويج والمعلومات عند الضرورة،
  هـ) المعلومات الصحية السابقة والفحص والتشخيص والبيانات الطبية من الاختبارات،
  هـ) عند الضرورة، البيانات المتعلقة بالتأمين الصحي الخاص وبيانات مؤسسة الضمان الاجتماعي لغرض تمويل وتخطيط خدمات التجميل والصحة،
  و) البيانات المالية مثل رقم الحساب المصرفي وبطاقة الائتمان وبطاقة الخصم وما إلى ذلك من أجل إجراء الدفعات، ز) معلومات هويتك التي تم الحصول عليها من نموذج الاتصال بالموقع الإلكتروني أو النقل من الفندق أو المطار،
  ح) الإجابات والتعليقات المشتركة لغرض تقييم الخدمات،
  ط) صور نظام كاميرا الدائرة المغلقة والتسجيلات الصوتية التي تم التقاطها أثناء زيارة مركز التجميل / العيادة و / أو المستشفى،
  ط) يتم الاحتفاظ بسجلات المكالمات الصوتية في حالة الاتصال بمركز الاتصال الخاص بك، والمعلومات الواردة لتسجيل المواعيد والمدرجة في هذه المقالات،
  ي) عند الضرورة، معلومات لوحة ترخيص السيارة في حالة استخدام خدمات مواقف السيارات وصف السيارات،
  ك) يتم تحديد معلومات الموقع التي تم الحصول عليها أثناء استخدام موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول من خلال عنوان IP ومعلومات المتصفح ومعلومات النموذج ومعلومات البريد الإلكتروني والفئات.

من أجل التعرف على سجل العميل و/أو المريض الخاص بك والوصول إلى محتوى نص المعلومات في أي وقت تريده، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة/رسالة قصيرة إليك و/أو سيتم تقديم هذا النص إليك في كتابة. إذا أرسلت إليك، فإن الرسالة تتضمن؛ يوجد رمز تأكيد يمكنك من خلاله منح موافقتك ضمن نطاق KVKK وقانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 6563 (“ETK”). إذا قمت بإبلاغ رموز التأكيد مرة أخرى إلى موظفي خدمات الضيوف لدينا الذين نفذوا عملية التسجيل، فسيتم إنشاء سجلاتك التي تشير إلى أنه تم منح الموافقة الصريحة اللازمة والموافقات على KVKK وETK من خلال برنامج تسجيل الأعمال التجارية عبر الإنترنت. وستكون الموافقة الصريحة والموافقات المقدمة سارية حتى يتم سحبها بواسطتك.

2- ما هي الأغراض التي تتم معالجة بياناتك الشخصية بها؟

تتوفر معلومات تفصيلية حول أغراض معالجة بياناتك الشخصية تحت عنوان “أغراض معالجة البيانات الشخصية” في VERBIS.

بياناتك الشخصية؛ اللائحة التنظيمية للمؤسسات الصحية للأغراض التجميلية والجمالية، وخاصة السبب القانوني لـ “إجراءات التجميل” و/أو “إجراء التشخيص الطبي والعلاج وخدمات الرعاية” أثناء تقديم خدمة التجميل و/أو الصحة المطلوبة، واللوائح الخاصة بذلك يصدر جميع التشريعات ذات الصلة، في الحالات المنصوص عليها بوضوح في قانون المستشفيات الخاصة رقم 2219 والقانون الأساسي للخدمات الصحية رقم 3359، وكذلك المرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وواجبات وزارة الصحة والجهات التابعة لها ولائحة المستشفيات الخاصة وبيان الممارسة الصحية ولائحة حقوق المرضى، ويتم معالجتها بناءً على قانون الالتزامات التركي رقم 6098.

ومن بين أغراض معالجة بياناتك الشخصية؛
أ- إجراء خدمات التجميل والجمال و/أو الطب والتشخيص الطبي وخدمات العلاج والرعاية،

ب- تنفيذ المعاملات والأنشطة مثل التعيين، ومركز الاتصال، وتسجيل العملاء والمريض، وتسجيل المغادرة بين العملاء والمريض، ومعاملات الدفع، وحقوق العملاء والمستهلكين والمريض، ورضا العملاء، وما إلى ذلك،
ج– مشاركة المعلومات التي تطلبها جميع المؤسسات والمنظمات العامة وفقًا للتشريعات ذات الصلة،
د– مشاركة المعلومات الطبية المطلوبة مع شركات التأمين الخاصة في نطاق تمويل خدمات الصحة والجمال وتغطية نفقات الفحص والتشخيص والعلاج،
ه– إصدار فواتير الخدمات التي تتلقاها،
و- المشاركة معك نيابةً عن الأنشطة المعلوماتية، (يتم تقديم المعلومات والعروض الترويجية التي تحمي وتحسن الجمال والصحة في شكل رسائل إلكترونية تجارية مثل الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك، بشكل محدود (للمعلومات وأنشطة الترويج والحملة. ويمكن للمستلمين استخدام حقهم في رفض الرسائل إذا كانوا لا يرغبون في تلقيها. وتظل الموافقة سارية حتى ممارسة حق الرفض.)
ز-الاستخدام المشروع للصور وتسجيلات الفيديو التي تم التقاطها للكشف عن الإجراءات قبل وبعد التجميل و/أو الإجراءات الصحية المتعلقة بالتشخيص والتشخيص، بغرض تنفيذ أنشطة ترويج المعلومات،
ح– تخطيط وإدارة الأداء الداخلي للمؤسسة،
ı- مراقبة ومنع إساءة الاستخدام والمعاملات غير المصرح بها،
ي- الإجابة على جميع أسئلتك وشكاويك المتعلقة بالخدمات الصحية التي تلقيتها، وقياس رضا المرضى وزيادته والبحث فيه،
ك– تقديم معلومات حول الخدمات التي تتلقاها والخدمات التكميلية والخدمات الجديدة
يقع.

3- كيف ولماذا يتم نقل بياناتك الشخصية؟

<قوي>
يتم تضمين المعلومات التفصيلية حول نقل بياناتك الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها في VERBIS تحت عناوين “مجموعات مستلمي نقل البيانات” و”المعلومات التي سيتم نقلها إلى بلدان أجنبية”.
عندما تكون بياناتك الشخصية مطلوبة؛ إلى وزارة الصحة والوحدات الفرعية ومراكز طب الأسرة التابعة للوزارة، إلى شركات التأمين الخاصة في نطاق تمويل الخدمات الصحية وتغطية نفقات الفحص والتشخيص والعلاج، إلى مؤسسة الضمان الاجتماعي، إلى المديرية العامة للأمن وقوات إنفاذ القانون الأخرى، إلى المديرية العامة لشؤون السكان والمواطنة، إلى جمعية الصيادلة الأتراك، إلى السلطات القضائية، إلى المختبرات والمراكز الطبية وسيارات الإسعاف والأجهزة الطبية والمؤسسات التي تقدم الخدمات الصحية التي تتعاون معها التشخيص والعلاج الطبي، إلى المؤسسة الصحية التي يتم إحالتك إليها أو التي تتقدم إليها بنفسك، إلى الممثلين القانونيين الذين فوضتهم، ممكن قانونيًا في حالة النزاع، محامو الشركة ومستشارو الضرائب ومدققو الحسابات، والأطراف الثالثة التي تقدم منهم الاستشارات يتم استقبال الجهات التنظيمية والإشرافية والجهات الرسمية، وأطباء وموظفي المؤسسة، ومن لهم حق الوصول إلى نظام معلومات إستيسوفت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أولئك الذين هم ملزمون قانونًا أو تعاقديًا بالحفاظ على السرية. المدراء، إلى مقر وفروع المنظمة وفروعها التابعة والتابعة ضمن الحدود القانونية من حيث استمرارية الخدمات التي تتلقونها، إلى الخدمات التي تتلقونها وفقا للتشريعات والخدمات التكميلية والخدمات الجديدة وغيرها. يتم نقلها إلى شركاء العمل لدينا الذين يقدمون رسائل نصية قصيرة وإرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية من أجل توفير معلومات حول الأمور، ومؤسسات الدفع والمالية، والأطراف الثالثة التي يتم تلقي الخدمات منها بشكل قانوني أو ضمن نطاق العقد.

4- ما هي حقوقك القانونية والأسباب القانونية لجمع البيانات الشخصية؟

في نطاق المادة 11 من قانون ح.ب.ش، الذي ينظم حقوق الشخص المعني؛

1-معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تتم معالجتها أم لا،

2-طلب المعلومات إذا تمت معالجة البيانات الشخصية،

3-معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تستخدم للغرض المقصود منها،

4-معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها في الداخل أو الخارج،

5-طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا كانت غير كاملة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح،

6-طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية،

7-طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها بالمعاملات المتعلقة بتصحيح أو حذف أو إتلاف البيانات الشخصية،

8-الاعتراض على ظهور نتيجة ضد الشخص من خلال تحليل البيانات المعالجة حصراً من خلال الأنظمة الآلية،

9- طلب التعويض عن الضرر في حالة حدوث ضرر بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية،

يمكنك تقديم طلباتك إلينا عبر “نموذج طلب الوصول/المعلومات إلى ح.ب.ش” أو كتابيًا، وفقًا للبيان الخاص بإجراءات ومبادئ التقديم إلى مراقب البيانات.

وفي هذا السياق، تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل المنظمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، كما هو منصوص عليه في التشريعات ذات الصلة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛

أ-ينص القانون بوضوح على ذلك ويفي مراقب البيانات بالتزاماته القانونية.

إلزامية إحضارها
أ-القانون الأساسي للخدمات الصحية رقم 3359،
ب-المرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم ومهام وزارة الصحة والجهات التابعة لها،
ج- لائحة المستشفيات الخاصة،
د-اللوائح الصحية في حالات الطوارئ،
هـ- لائحة حقوق المريض،
و-اللائحة التنظيمية المتعلقة بمعالجة البيانات الصحية الشخصية وحماية الخصوصية،
ز- لائحة مبادئ مراقبة ومراقبة الأمراض المعدية
ب-شريطة أن يكون الأمر مرتبطًا بشكل مباشر بإنشاء عقد أو تنفيذه، فمن الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد،
ج- يتم جمعها بناءً على الأسباب التي تجعل معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول التحكم في البيانات، بشرط ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني.

يتم تخزين البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها من قبل المنظمة لفترات ضرورية، لا تقل عن الفترات التي تحددها القوانين والتشريعات ذات الصلة، من أجل الوفاء بالالتزامات الناشئة عن العقود، أو لتكون دليلاً في النزاعات القانونية المحتملة، أو لتأكيد الحقوق أو إقامة دفاع.

5-كيفية ممارسة الحقوق القانونية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية؟
يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة ببياناتك الشخصية إلى المنظمة من خلال القنوات التالية وفقًا للبلاغ الخاص بإجراءات ومبادئ التقديم إلى مراقب البيانات:

أ- info@britishestetik.com عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد الإلكتروني أو بالبريد إلى Meşrutiyet mah.Rumeli Cad.No:4 Şişli/İstanbul postal يمكنك إرساله مع الوصف “التطبيق ضمن نطاق ح.ب.ش”.

ب-إذا كنت تتقدم بالطلب نيابةً عن شخص آخر، بالإضافة إلى معلومات الهوية الخاصة بك؛
–نسخة من سجل الهوية أو وثيقة ذات صلة توضح علاقتك وسلطتك مع الشخص الذي أنت ولي الأمر أو الوصي عليه،
– وفي الحالات الأخرى، نسخة من التوكيل الرسمي الذي تم تفويضك به بشكل خاص.
يجب عليك مشاركتها في مرفق التطبيق.

وفقًا لـ “البيان بشأن إجراءات ومبادئ التقديم إلى مراقب البيانات”، يجب تضمين المعلومات التالية في الطلب:

-الاسم واللقب والتوقيع إذا كان الطلب مكتوبا،
b-T.R لمواطني الجمهورية التركية. رقم الهوية أو الجنسية للأجانب أو رقم جواز السفر أو رقم الهوية إن وجد،
ج- عنوان السكن أو مكان العمل بناءً على الإشعار،
د- عنوان البريد الإلكتروني للإخطار ورقم الهاتف والفاكس، إذا كان متاحًا،
مشكلة الطلب الإلكتروني.