Informations sur le RGPD

À propos du traitement des données personnelles et des communications électroniques commerciales

Textes d’information et de consentement explicite

British Esthetic Health Inc. (« Organisation »), sa marque British Esthetic et ses employés, médecins, sociétés affiliées, siège et succursales de l’organisation, toutes les autres sociétés, centres de beauté, hôpitaux et/ou cliniques au sein de l’organisation ou avec un contact légal .et en tant que partenaires commerciaux, en qualité de responsable du traitement, dans le cadre de la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (« KVKK »), du règlement sur les données personnelles de santé, du communiqué sur les procédures et principes à suivre pour remplir l’obligation de divulgation et la législation pertinente et la loi n° 6563 sur la réglementation du commerce électronique et des communications commerciales. et conformément au règlement sur les messages électroniques commerciaux, vous (« Personne concernée »), qui est en contact avec l’Organisation, est responsable de la collecte, du traitement et du transfert de vos données personnelles et privées. Ce texte d’information (« Texte d’information ») est destiné à vous informer sur toutes sortes de communications commerciales effectuées à travers des outils de communication électroniques afin de promouvoir et commercialiser ses produits et services en adéquation avec ses activités commerciales ou pour accroître la reconnaissance de son activité. ») a été préparé.

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les données personnelles collectées, traitées et transférées via le système d’information du registre des contrôleurs de données (« VERBİS ») du Conseil de protection des données personnelles.

À propos des communications électroniques commerciales

Dans le cadre de l’article 2 (deuxième) de la loi n° 6563 sur la réglementation du commerce électronique (« ETDHK ») ; Messages contenant des données, du son et des images envoyés à des fins commerciales et rédigés électroniquement à l’aide de moyens tels que le téléphone, les centres d’appels, le fax, les composeurs automatiques, les systèmes d’enregistrement vocal intelligents, le courrier électronique, le service de messages courts.« message électronique commercial » </em Il est décrit comme >. Là encore, conformément à la disposition susmentionnée, les personnes physiques ou morales exerçant des activités de commerce électronique sont définies comme des« prestataires de services ». À cet égard, les messages électroniques commerciaux ; Il s’agit des messages envoyés par les institutions et organisations prestataires de services aux adresses de communication électronique des consommateurs afin de promouvoir et commercialiser leurs biens et services, de promouvoir leur entreprise ou d’accroître leur reconnaissance avec des contenus tels que des célébrations et des souhaits.

Système de gestion des messages ; Il s’agit d’un système de base de données national qui permet à l’Organisation, responsable du traitement des données, de gérer les autorisations des messages électroniques commerciaux et de visualiser et gérer les autorisations accordées par vous, et il existe dans le cadre des politiques de données personnelles stipulées par le KVKK. Vos communications et autres informations personnelles peuvent être transférées à l’IYS. Il existe également une obligation légale dans le cadre du KVKK concernant le transfert et le stockage des données dans la base de données IYS. Les enregistrements de consentement concernant les messages électroniques commerciaux qui vous sont envoyés sont conservés pendant une période de “trois ans”à compter de la date d’enregistrement, et les autres enregistrements concernant les messages électroniques commerciaux sont conservés pendant une période de em>”trois ans”à compter de la date d’enregistrement.

Dans le cadre de la loi sur la réglementation du commerce électronique, vous êtes informé par la présente que vos coordonnées (téléphone portable/domicile/travail, adresse électronique) sont reçues pour l’envoi de messages électroniques commerciaux aux fins décrites dans le présent document, que vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment et sans justification, que vous pouvez mettre fin à la communication électronique commerciale concernée en envoyant une notification de refus à l’adresse électronique info@britishestetik.com dans les messages électroniques que vous enverrez (ou dans le système établi/établi par les autorités compétentes, le cas échéant), que vos notifications d’approbation et de refus seront transmises aux autorités compétentes, mais que les communications légalement obligatoires se poursuivront en tout état de cause. Dans ce contexte, vous donnez par la présente votre consentement et votre approbation à l’envoi de messages électroniques commerciaux sous le nom, le titre et la marque de l’Organisation à diverses fins de promotion, de publicité, de campagne, de rabais, de promotion, de vente et de marketing, en particulier des informations sur toutes sortes de produits et de services, pour être informé de toutes sortes d’informations par SMS/message texte, notification instantanée, appel automatique, ordinateur, téléphone, fax, e-mail/courrier et autres outils de communication électronique.

A propos du traitement de vos données personnelles

.1-QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES DANS LE CADRE DE KVKK ET COMMENT?

Lorsque vous vous connectez à l’organisation en tant qu’invité, vos données suivantes seront traitées par notre personnel du service clientèle dans le but de vous inscrire au programme de gestion en ligne (ESTESOFT) et elles sont traitées sur la base de la raison légale “il est obligatoire pour que le responsable du traitement puisse remplir son obligation légale”. Des informations détaillées sur vos données personnelles collectées et traitées se trouvent sous la rubrique « Catégories de données » dans VERBIS.
Vos données personnelles collectées et traitées ;

1. a) Nom, prénom, numéro d’identification de la République de Turquie (« T.R. »), numéro de passeport pour les citoyens étrangers ou numéro de T.R. temporaire. Données d’identité telles que numéro d’identification, lieu et date de naissance, état civil, sexe,
   b) Données de contact telles que l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail,
   c) Données personnelles obtenues lors de l’exécution de procédures de beauté et/ou de services de diagnostic médical, de traitement et de soins, telles que des procédures de beauté et d’esthétique et/ou des examens, des diagnostics, des données et des tests d’examen, des résultats de laboratoire et d’imagerie, des informations sur la prescription,</ li>
2. d) Photographies et enregistrements vidéo pris pour identifier avant et après les procédures de beauté et/ou de santé liées au diagnostic et à des fins de promotion et d’information si nécessaire,
   e) Informations médicales antérieures, examens, diagnostics, données médicales issues de tests,
   e) Données concernant les assurances maladie privées et les données des institutions de sécurité sociale aux fins du financement et de la planification des services de beauté et de santé, si nécessaire,
   f) Les données financières telles que numéro de compte bancaire, carte de crédit, carte de débit etc. afin d’effectuer des paiements, g) Vos informations d’identité obtenues à partir du formulaire de contact du Site Internet, du transfert hôtel ou aéroport,
   h) Réponses et commentaires partagés aux fins d’évaluation des prestations,
   i) Images du système de caméra en circuit fermé et enregistrements audio pris lors de la visite au centre de beauté/clinique et/ou à l’hôpital,
   i) Les enregistrements d’appels vocaux conservés en cas de contact avec votre Call Center, les informations reçues pour la prise de rendez-vous et répertoriées dans ces articles,
   j) Si nécessaire, les informations sur la plaque d’immatriculation du véhicule si les services de stationnement et de voiturier sont utilisés,
   k) Les informations de localisation obtenues lors de l’utilisation du site Web et de l’application mobile sont définies par l’adresse IP, les informations du navigateur, les informations du formulaire, les informations de courrier électronique et les catégories.

Afin d’identifier votre dossier client et/ou patient et d’accéder à tout moment au contenu du texte d’information, un SMS/Message Court vous sera envoyé et/ou ce texte vous sera présenté dans en écrivant. S’il vous est envoyé, le message comprend : Il existe un code de confirmation pour que vous puissiez donner votre consentement dans le cadre du KVKK et de la loi sur la réglementation du commerce électronique n° 6563 (« ETK »). Si vous signalez les codes de confirmation au personnel de notre service client qui a effectué le processus d’inscription, vos dossiers indiquant que le consentement explicite et les approbations nécessaires pour KVKK et ETK ont été donnés seront créés via le programme d’enregistrement d’entreprise en ligne. Le consentement explicite et les approbations donnés seront valides jusqu’à ce que vous les retiriez.

2-
À QUELLES FINS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITÉES?

Des informations détaillées sur les finalités du traitement de vos données personnelles sont disponibles sous la rubrique « Finalités du traitement des données personnelles » dans VERBIS.

Vos données personnelles ; Règlement sur les établissements de santé à des fins de beauté et d’esthétique, en particulier la raison juridique de “la réalisation de “procédures de beauté” et/ou de “services de diagnostic, de traitement et de soins médicaux”pendant la fourniture du service de beauté et/ou de santé demandé, et les réglementations sur ces questions. Toutes sortes de législations pertinentes, dans les cas clairement prévus dans la loi n° 2219 sur les hôpitaux privés et la loi fondamentale sur les services de santé n° 3359, ainsi que dans le décret-loi n° 663 sur l’organisation et les fonctions des le ministère de la Santé et ses filiales, le règlement sur les hôpitaux privés, le communiqué sur les pratiques de santé et le règlement sur les droits des patients et il est traité sur la base du Code des obligations turc n° 6098.

Parmi les finalités du traitement de vos données personnelles :
a-Réalisation de prestations de Beauté et d’Esthétique et/ou de Médecine, de diagnostic médical, de traitements et de soins,
b- Réaliser des transactions et des activités telles que rendez-vous, centre d’appels, inscription client-patient, départ client-patient, opérations de paiement, droits client-consommateur-patient, satisfaction client, etc.,
c– Partage des informations demandées par toutes les institutions et organismes publics conformément à la législation en vigueur,
d– Partage des informations médicales demandées avec des compagnies d’assurance privées dans le cadre du financement de prestations de santé et de beauté et couvrant les frais d’examen, de diagnostic et de traitement,
e–Facturation des services que vous recevez,
f- Partage avec vous au nom d’activités d’information, (Information et promotion, limitées aux activités de campagne, SMS, e-mail, etc. Les informations et promotions qui protègent et améliorent la beauté et la santé sont faites sous forme de messages électroniques commerciaux. Les destinataires peuvent exercer leur droit de refus dans le contenu du message s’ils ne souhaitent pas recevoir les messages. Le consentement est valable jusqu’à ce que le droit de refus soit exercé).
g- L’utilisation légitime de photographies et d’enregistrements vidéo réalisés dans le but de mener des activités d’information-promotion afin de déterminer l’avant et l’après des procédures de beauté et/ou de santé liées au diagnostic et à la diagnostique,
h– Planifier et gérer le fonctionnement interne de l’institution,
ı- Surveiller et prévenir les abus et les transactions non autorisées,
j- Répondre à toutes vos questions et plaintes concernant les services de santé que vous avez reçus, mesurer, augmenter et rechercher la satisfaction des patients,
k– Fournir des informations sur les services que vous recevez, les services complémentaires et les nouveaux services
est situé.

3- COMMENT ET POURQUOI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES ?

Des informations détaillées sur le transfert de vos données personnelles collectées et traitées sont fournies dans VERBIS sous les rubriques “Groupes de destinataires du transfert de données” et “Informations à transférer à l’étranger”.
Vos données personnelles peuvent être transférées au ; Ministère de la santé, sous-unités et centres de médecine familiale affiliés au ministère, compagnies d’assurance privées, institution de sécurité sociale, direction générale de la sécurité et autres organismes chargés de l’application de la loi, direction générale des affaires de la population et de la citoyenneté, association des pharmaciens turcs, autorités judiciaires, laboratoires, centres médicaux, ambulances, dispositifs médicaux et prestataires de services de santé avec lesquels vous coopérez pour le diagnostic médical et le traitement, établissement de santé auquel vous êtes adressé ou auquel vous vous adressez vous-même, représentants légaux que vous avez autorisés, En cas d’éventuel litige, elles sont transférées, entre autres, aux avocats, conseillers fiscaux et auditeurs de l’établissement, aux tiers qui vous conseillent, aux organismes de réglementation et de contrôle et aux autorités officielles, aux médecins et employés de l’établissement, aux gestionnaires de programmes qui ont accès au système d’information d’Estesoft, au siège et aux succursales de l’établissement, à ses filiales et sociétés affiliées dans le cadre des limites légales en termes de continuité des services que vous recevez, des services, des services complémentaires, des nouveaux services, etc. que vous recevez, conformément à la législation. Elles sont transférées à nos partenaires commerciaux, aux institutions financières et de paiement, aux tiers dont les services sont reçus légalement ou en vertu d’un contrat, afin de fournir des informations sur les services, les services complémentaires, les nouveaux services, etc. que vous recevez conformément à la législation.

4-QUELS SONT VOS DROITS ET LES FONDEMENTS JURIDIQUES DE LA COLLECTE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL?

Dans le cadre de l’article 11 de la loi relative à la protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommée “loi sur la protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel”) ;

1. savoir si ses données personnelles sont traitées ou non

2. demander des informations si des données personnelles ont été traitées

3. connaître la finalité du traitement des données à caractère personnel et savoir si elles sont utilisées conformément à leur finalité

4. connaître les tiers auxquels les données à caractère personnel sont transférées dans le pays ou à l’étranger,

5- Demander la correction des données personnelles en cas de traitement incomplet ou incorrect,

6. Demander l’effacement ou la destruction de données à caractère personnel,

7-Demander la notification de la correction, de l’effacement ou de la destruction des données à caractère personnel aux tiers auxquels les données à caractère personnel sont transférées,

8-Objection à l’obtention d’un résultat au détriment de la personne elle-même par l’analyse des données traitées exclusivement à l’aide de systèmes automatisés,

9-Demander la réparation du préjudice en cas de dommage dû à un traitement illégal de données à caractère personnel,

Vous pouvez nous soumettre vos demandes via le “Formulaire de demande d’accès / d’information du KVKK” ou par écrit conformément au Communiqué sur les procédures et principes de demande au contrôleur des données.

Vos données à caractère personnel dans le cadre de ce champ d’application, tel que spécifié dans la législation pertinente pour la réalisation des objectifs énumérés ci-dessus par l’Organisation et non limités à ceux énumérés;

A-Il est clairement prescrit par la loi et est obligatoire pour le responsable du traitement des données pour remplir son obligation légale ;
a-Loi fondamentale sur les services de santé n° 3359,
b-Décret-loi n° 663 portant organisation et fonctions du ministère de la Santé et de ses filiales,
c-Règlement sur les hôpitaux privés,
d-Règlement sanitaire d’urgence,
e-Règlement sur les droits des patients,
f-Règlement sur le traitement des données personnelles de santé et la protection de la vie privée,
g-Règlement sur les principes de surveillance et de contrôle des maladies transmissibles
B-À condition qu’ils soient directement liés à l’établissement ou à l’exécution d’un contrat, il est nécessaire de traiter des données personnelles des parties au contrat,
C-La collecte est basée sur les raisons pour lesquelles le traitement des données est obligatoire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition qu’il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.

Les données à caractère personnel collectées et traitées par l’Organisation sont conservées pendant les périodes requises, qui ne sont pas inférieures aux périodes spécifiées par les lois et la législation pertinentes, pour les obligations découlant des contrats, pour constituer des preuves dans d’éventuels litiges juridiques, pour faire valoir un droit ou pour établir une défense.

5-Comment exercer les droits légaux concernant les données personnelles ?
Vous pouvez soumettre vos demandes concernant vos données personnelles à l’Organisation via les canaux suivants, conformément au Communiqué sur les procédures et principes d’application au Responsable du traitement :

a- info@britishestetik.com par e-mail ou par e-mail ou par courrier à Meşrutiyet mah.Rumeli Cad.No:4 Şişli/Istanbul postal Vous pouvez le soumettre avec la description “Application dans le cadre du KVKK”.

b-Si vous postulez au nom d’une autre personne, avec vos propres informations d’identification ;
–Une copie du registre d’identité ou un document pertinent montrant votre relation et votre autorité avec la personne dont vous êtes le parent ou le tuteur,
-Dans les autres cas, une copie de la procuration pour laquelle vous êtes spécifiquement habilité.
Vous devez le partager dans la pièce jointe de la candidature.

Conformément au « Communiqué sur les procédures et principes de candidature au responsable du traitement », les informations suivantes doivent être incluses dans la candidature :

-Nom, prénom et signature si la candidature est écrite,
b-T.R. pour les citoyens de la République de Turquie. numéro d’identification, nationalité pour les étrangers, numéro de passeport ou numéro d’identification, le cas échéant,
c-Adresse de résidence ou de travail basée sur la notification,
d- Si disponible, adresse e-mail de notification, numéro de téléphone et de fax, e- Problème de demande électronique.